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        韓永強:好空氣 好服務 造夢者攜手京東

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        浙江星月電器有限公司副總經理韓永強做了主題為“好空氣 好服務 造夢者攜手京東”的演講。

        銷售、體驗無處不在。

        ——韓永強

        造夢者是德國品牌,是一家服務型公司,公司十分看重服務和科技。在2015年和2016年時,公司搭建一個歐洲專家和中國的專家交流探討的一個平臺。讓我們整個新風的產業借鑒歐美國家的先進經驗,同時符合中國的國情,使它進入到良性發展樂觀階段。關于空凈行業我談一下看法, 一要注重用戶的消費體驗,為用戶提供持續的服務始終享受新鮮、干凈的空氣。關注消費者從購買環節到安裝環節,更換耗材的環節,維修保養的環節,結合互聯網控制,實現點一下就可以報修,點一下更換耗材。消費者安裝滿不滿意,跟設備能不能運轉是關聯的,消費者信任品牌就起來了,銷量自然就起來了。二關注學校,把學校每一個班級看成體驗點而不是賣的每一個商品,學生在教室里實現數據掃描二維碼實時觀測教室空氣質量,這時家長看到孩子在學校享受到好空氣,他會不會想到在家里買一臺呢,守衛家人的健康呢,大家應該注重這樣的體驗點,銷售、體驗無處不在。

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